SİGORTA BROKERLARI PAZARIN YARISINI İSTİYOR
Sayın Levent NART ile Türkiye Sigorta Brokerları Derneği Başkanı olarak yapılan röportaj Capital Dergisi Aralık 2005 sayısında yayınlandı.
‘’ Levent Nart , Türkiye Sigorta Brokerları Derneği Başkanı…. Yeni bir alan olmasına rağmen bu işin hızlı büyüdüğünü söylüyor. 50’ye ulaşan şirket sayısının da bunu ortaya koyduğuna dikkat çekiyor. Türkiye’de broker şirketlerin pazardaki payının % 12 olduğunu , bu oranın ABD’de % 70’e ulaştığını belirtiyor. Nart , ‘’ Bizde de önümüzdeki 5 yıl içinde bu oran % 50 düzeyine ulaşacak ‘’ diye konuşuyor. ‘’
Gelişmiş ülkelerde yaygın olarak kullanılan sigorta brokerliği sistemi Türkiye’de henüz beş yaşında, 2000 yılında Sigorta ve Reasürans Brokerliği yönetmeliği ile kanuni altyapıya kavuşmuş olan brokerlik sistemi şu anda Türkiye’de 50 şirket ile temsil ediliyor.
Türkiye için yeni olan ve sigorta müşterileri tarafından henüz yeterince bilinmeyen brokerlik sistemi, kurumlara ve bireylere bir nevi “sigortalı temsilcisi” hizmeti sunma yaklaşımı üzerine kurulmuş bir sistem. Brokerların ana işlevi, sigorta şirketi karşısında müşteriyi temsil etmek olarak özetlenebilir.
Sigortacılığın hayat, hayat dışı ve reasürans dallarında Hazine ruhsatı ile faaliyetlerine başlayan brokerların Türkiye’deki Pazar payı 2005 sonu itibarı ile yüzde 12 civarında bulunuyor.
Sigorta Broker’ları Derneği Başkanı Levent Nart, oyun planlarını önümüzdeki 5 yıl içinde bu oranın yüzde 50’ye yükseleceği varsayımı ile yaptıklarını söylüyor.
Levent Nart, Türkiye’de beş yıllık geçmişi bulunan sigorta brokerliği ile ilgili olarak Capital’in sorularını yanıtladı:
SİSTEM NASIL İŞLİYOR ?
Brokerlar, Sigorta sözleşmelerinde sigortalı temsil eden kurumlardır. Sigorta şirketinin seçiminde tamamen tarafsız ve bağımsız davranılarak, sigorta asözleşmelerinin akdinden önce gerekli hazırlık çalışmalarının yapılması ve temsil edilen kişilerin talepleri çerçevesinde; sigorta sözleşmelerinin uygulanmasına danışmanlık yaparlar.
Brokerlar, özellikle riziko gerçekleştiğinde tazminatın tahsilinde yardımcı olunması işini yapar. Reasürans sözleşmelerinde bu iş ve işlemlerin sigorta şirketleri ile reasürans şirketleri arasında yapılması işini yürütür.
Brokerların ana işlevi, sigorta şirketi karşısında müşteriyi temsil etmek diyebiliriz. Biz Hazine tarafından denetleniyoruz ve kurulmamız için de Hazine ruhsatı almamız gerekiyor.
İLK ŞİRKET 2000’DE KURULDU
Türkiye’de brokerlık şirketleri Sigorta ve Reasürans Brokerlığı yönetmeliğine tabi olarak 2000 yılında kuruldu. Şu anda sektörde 50’nin üzerinde brokerlık şirketi faaliyet gösteriyor.
Brokerlık şirketleri sigortacılığın her alanında faaliyet gösterebiliyor. Bir broker şirketinin kurulması ve hayat, hayat dışı ve reasürans dallarında faaliyetlerine başlayabilmesi için, Hazine’den ruhsat alması gerekir.
Gelişmiş ülkelerde 35 yıldan uzun süredir brokerlık karakterine uygun olarak bu faaliyetler sürdürülüyor. Ancak, Türkiye’de bu uluslar arası şirketlerin temsilcisi veya partneri olarak faaliyet gösteren broker şirketi sayısı çok azdı.
Bu meslek, 2000 yılından itibaren çıkan yönetmelikle arzu edilen kanuni yapıya kavuştu. Şu an Türkiye’de 50’nin üzerinde brokerlık şirketinde yaklaşık bin kişilik personel ile faaliyet gösteriyor.
DÜNYADAN 3 FARKI VAR
İlk bakışta Türkiye’deki brokerlık sistemi ve hizmet kalitesi dünyanın gelişmiş ülkeleri ile kıyaslandığında önemli farklar görünmüyor. Türkiye’de hem perakende hem de toptancı brokerler olarak güzide oyuncular öne çıkıyor. Dünya ve Türkiye brokerlık sistemini kıyasladığınızda, ilk fark brokerların Pazar payında görebilirsiniz. Türkiye’de brokerlık sisteminin yeni olması nedeni ile yüzde 12 dolaylarında seyreden Pazar payı, gelişmiş ülkelerde çok daha yüksek oranlarda…..
Dünyada brokerların Pazar yaygınlığının en yüksek olduğu ülkeler yüzde 60 ile ABD, yüzde 70 ile Hollanda, yüzde 65 ile Belçika, yüzde 25 ile Avusturya ve İsveç.
İkinci önemli fark, Türkiye’de niş pazarlara odaklanan brokerların bulunmaması. Oysa dünyanın gelişmiş ülkelerinde sadece bir müşteri grubuna veya branşa özel hizmet veren broklar var.
Bir diğer önemli fark ise Türkiye’de brokerların henüz bireysel pazarda önemli bir yere sahip olmaması. Örneğin ABD’de brokerlık şirketleri, bireysel sigortalarda yüzde 50 gibi oranlarda Pazar payına sahip durumda. Dünyadaki gelişmeler, Türkiye’de brokerlığın hızlı gelişeceğini ortaya koyuyor.
SİGORTALIYA NE SAĞLIYOR?
Öncelikle sigorta satın alma faaliyeti bilinçli ve şeffaf bir şekilde yapılıyor. Buna bağlı olarak da risklere özel doğruların belirlenmesi ve kapsamın tedariki açısından brokerlık şirketleri önemli bir rol oynuyor. Biz müşterilerimize, risklerden sigorta dışı kaçınma ve korunma önlemlerini sunuyoruz. Ayrıca sigortalı tarafa sunduğumuz hasar hizmetleri kapsamında, hem satın almada hem hasar yönetiminde zaman ve para tasarrufu sağlıyoruz.
SİGORTA ŞİRKETİYLE İLİŞKİLER
Brokerlar bu tablodaki değer zincirine bakıldığında, sistem içinde sigorta şirketleri için de vazgeçilmez bir konumda. Brokerlık şirketleri, sigorta şirketlerin ürünlerinin yaratılması, satış- pazarlama, underwriting ile ilgili bilgilerin tedariki, risklerin yönetimi ve hasar yönetimi işlemlerinde sigorta şirketlerinin maliyetlerini aşağıya çeken bir unsur olarak öne çıkıyor.
Ve bu anlamda da brokerların sigorta sektörü için vazgeçilmez rolleri var.
Bu nedenle brokerlar sigorta sektörünün tüm oyuncuları ile yakın işbirliği içinde olmak zorunda. Brokerların bu işbirliği içerisindeki en öenmli amacı müşterisine doğru sigorta teminatını, doğru fiyatla satın almasını sağlamak ve hasar anında yanında yer alarak hasarın süratle ödenmesini sağlamak.
HANGİ SEKTÖRDE ETKİN ?
Brokerlar, perakende ve toptancı yani, ağırlıklı olarak endüstriyel risklerde olamk üzere; yangın iş durması , kaza, mühendislik dalları, nakliyat ve sağlık dallarında hizmet sunuyor. Tarım ve hayat dallarında brokerların Pazar payı göreceli olarak daha düşük.
Sektörel bazda ise ağırlıklı olarak yabancı şirketler olmak üzere brokerlar ürün sorumluluğu, iş durması, reasürans, mühendislik, sanat, mesleki sorumluluk, bireysel emeklilik, sağlık, kredi sigortaları gibi konularda müşteri menfaatlerini odaklayan faydalı çalışmalar yapıyorlar.
Brokerların yoğun olarak kullanıldığı sektörler arasına otomotiv, kimya, ilaç, inşaat, otelcilik, turizm, gıda, bankacılık, gemi yapım, taşımacılık, havacılık, yüksek öğrenim, denizcilik gibi sektörler bulunuyor.